职位:售前客服(含销售性质)
职责:
1. 接待客户,解答客户关于产品的咨询,提供定制化产品建议。
2. 识别高潜力客户,跟进咨询推动销售,促成订单。
3. 制作销售计划,达成销售目标,提高客户转化率和销售额。
4. 建立并长期维护客户关系,收集反馈并提供服务与产品解决方案,管理客户档案。
5. 汇总市场与销售情报,提供决策支持。
6. 参加产品与销售培训,提升专业技能。
要求:
1. 大专及以上学历,市场营销或相关专业。
2. 2年售前客服或销售经验,熟悉SaaS产品优先。
3. 出色沟通能力,销售技巧和客户需求分析能力。
4. 有责任心,团队合作,高效工作。
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