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新能源交付专员

1万-1.5万
  • 东莞
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店
任职要求
基本要求:专科及以上学历,一年以上汽车行业相关经验。
熟悉新能源交付流程,沟通能力强。
有较好的服务意识,有挖掘用户需求的能力。
具备C2及以上驾照。
岗位职责
1. 核对用户订单信息,维护交付方案、交车核销等系统数据,及时有效的为用户提供交付前/中/后期交付工作。
2. 妥善解决非交付现场产生的用户投诉,及时上报舆情风险。
3. 对订单的交付结果负责,在交付各个环节给予用户指引和帮助。
4. 与用户准确预约交付时间,积极推进个人交付目标达成。

5. 提前为用户筹备交车仪式,提供优质的用户交付服务体验。
6. 不断学习产品知识,为用户提供专业的车辆功能讲解和系统演示服务。
7. 跟进车辆交付后的用户满意度,及时响应、反馈用户问题并提出解决方案。
8. 妥善解决交付现场产生的用户投诉及舆情风险上报

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工作地点

AITO授权用户中心·东莞横增路

职位发布者

吴先生/人事部经理

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公司Logo珠海中升之宝汽车销售服务有限公司
珠海中升之宝汽车销售服务有限公司成立于2017年,注册资本4000万元,隶属于中升集团。中升集团是大型汽车经销商集团,中国内地汽车流通领域在香港联合交易所主板上市的经销商集团(股票代码:00881.HK),中升集团经营豪华和中高档汽车品牌,包括宝马、梅赛德斯奔驰、雷克萨斯、奥迪、路虎捷豹、保时捷、克莱斯勒、沃尔沃、以及丰田、日产等。中升集团拥有全国性经销网络,截至2023年,中升集团经销店总数增加至420家,其中包括269家豪华品牌经销店及151家中高端品牌经销店,覆盖全国25个省、直辖市及自治区,超过110个城市。中升集团所取得的成绩很大程度上有赖于我们经验丰富、爱岗敬业及勇于创新的管理团队及员工队伍。中升集团有完善的人力资源机制,致力于招聘、培养及激励具备拼搏与开拓精神的人才,以不断提升客户服务的质量,满足公司不断发展的需求。公司为所有员工提供集中系统培训,通过轮岗制度确保人员能力全面,并且建立内部交流学习先进经验的平台。同时,中升集团的快速发展也为所有员工提供了大量晋升机会、明确的职业发展道路和广阔的个人发展空间。截至2023年末,中升集团共有约3万多名员工。中升集团自成立之初就以“建百年老店”为目标,将专业汽车品牌服务作为企业发展战略的基石,在不断发展壮大的同时,一如既往地提供高品质的汽车全产业链服务,致力于为客户提供优质和满意的产品与服务,并实现与客户建立终生伙伴关系的愿景。中升集团,终生伙伴!
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