更新于 8月9日

IT桌面运维支持工程师

4千-6千
  • 无锡新吴区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

桌面运维
【岗位职责】
1、通过电话、邮件、远程、wechat等服务方式为用户提供IT设备故障报修,判断问题原因,并引导用户解决,有丰富的桌面及电脑硬件判断经验。
2、通过远程工具解决用户IT事件故障,记录用户提出的问题和请求,生成系统服务工单,按照工作流程及时升级与跟踪,确保事件彻底解决并关闭;
3、更新项目知识库,优化项目运作流程;
4、完成主管指派的工作。
【任职要求】
1、大专或以上学历,计算机相关专业,了解重装系统流程或熟悉加域操作者优先;
2、 口齿清晰,普通话标准,具备英文读写能力;
3、 擅于与人沟通,具有出色的逻辑思维和表达能力;
4、 具备良好的学习能力和团队协作能力;
5、 愿意从事技术支持、客户服务类工作。
6、熟练掌握所有常见的办公软件、及操作系统,能够解决IT运维基础问题。
【工作地点】江苏无锡市新吴区国家软件园海豚座C栋8楼
【薪资范围】4-6K,实习生可提供住

工作地点

无锡新吴区和风路与软件园环路交叉口东150米无锡软件园天秤座附近

职位发布者

赵荣荣/人事经理

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公司Logo联想云领(成都)科技有限公司
联想中国服务简介联想服务拥有最领先的IT产品服务体系以及亚洲最大的智能化线上服务平台,为包括大型商用、中小企业、消费者等所有客户,提供专属IT全套一站式智慧服务以及开放的智能物联服务平台,从而推动商用客户数字化转型,持续创造商业价值;助力成长型企业发展,提供一站式IT服务,让IT更简单。做智能时代用户最信赖的智慧生活服务和解决方案的提供者,让消费者智享美好生活。联想云领介绍联想云领是联想在“智慧联想服务中国”的战略布局下,专注于围绕大客户打造的高端商用服务品牌。联想云领前身是联想商用服务部门,作为联想中国智慧服务的第三极引擎,旨在全面助力客户完成数字化转型(智能化转型)。联想云领为客户提供:IT运维管理服务、系统集成服务、数据中心及云管理服务、智慧化行业解决方案服务、基础软硬件服务,是集IT咨询、设计、部署、运维、资产管理于一体的全生命名周期服务解决方案。联想云领愿景成就新价值服务客户赋能客户成就客户行业奖项 l国内首家通过钻石五星认证的呼叫中心 l中国桌面IT外包市场第一 l全球通过HDI*4星认证的两家企业之一 l超50%的客户已经连续服务三年以上 l服务范围覆盖全球4个大区 l全国设立7个大型区域服务中心行业资质及认证• 2016 ISO/IEC20000(ISCCC信息技术服务管理体系认证)• 2016 ISO/IEC27001(ISCCC信息技术服务管理体系认证)• 2017信息安全一级证书• 2018腾讯云战略级开发合作伙伴• 2018阿里云金牌合作伙伴• 2018战略级咨询合作伙伴• 2018 Oraclo金牌合作伙伴
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