更新于 12月18日

英文技术支持(外包驻场)

6千-7千
  • 长沙长沙县
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

岗位职责:
1.对接入的工单能迅速响应与对接,处理与过滤常见I故障;
2.与用户和后台支撑团队进行高效的沟通与互动;
3.撰写知识文档、案例分享;
4.配合项目 leader 完成分派工作;
5.完成各项 KP|考核的达成。
岗位要求:
1.大专及以上学历,英语作为工作语言,可畅通与外籍员工进行口头和书面交流;
3.精通常用办公软件安装、维护、使用;
4.有语音客服、桌面运维、计算机维护等工作经验优先;
5.工作积极主动,沟通学习能力强,善于问题的归纳、总结;
6.可以接受7*24小时轮班制。

工作地点

长沙三一工业城-东区湖南省长沙市长沙县经济技术开发区三一工业城

职位发布者

曾丽敏/HR

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公司Logo联想云领(成都)科技有限公司
联想中国服务简介联想服务拥有最领先的IT产品服务体系以及亚洲最大的智能化线上服务平台,为包括大型商用、中小企业、消费者等所有客户,提供专属IT全套一站式智慧服务以及开放的智能物联服务平台,从而推动商用客户数字化转型,持续创造商业价值;助力成长型企业发展,提供一站式IT服务,让IT更简单。做智能时代用户最信赖的智慧生活服务和解决方案的提供者,让消费者智享美好生活。联想云领介绍联想云领是联想在“智慧联想服务中国”的战略布局下,专注于围绕大客户打造的高端商用服务品牌。联想云领前身是联想商用服务部门,作为联想中国智慧服务的第三极引擎,旨在全面助力客户完成数字化转型(智能化转型)。联想云领为客户提供:IT运维管理服务、系统集成服务、数据中心及云管理服务、智慧化行业解决方案服务、基础软硬件服务,是集IT咨询、设计、部署、运维、资产管理于一体的全生命名周期服务解决方案。联想云领愿景成就新价值服务客户赋能客户成就客户行业奖项 l国内首家通过钻石五星认证的呼叫中心 l中国桌面IT外包市场第一 l全球通过HDI*4星认证的两家企业之一 l超50%的客户已经连续服务三年以上 l服务范围覆盖全球4个大区 l全国设立7个大型区域服务中心行业资质及认证• 2016 ISO/IEC20000(ISCCC信息技术服务管理体系认证)• 2016 ISO/IEC27001(ISCCC信息技术服务管理体系认证)• 2017信息安全一级证书• 2018腾讯云战略级开发合作伙伴• 2018阿里云金牌合作伙伴• 2018战略级咨询合作伙伴• 2018 Oraclo金牌合作伙伴
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