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客服专员

3千-6千
  • 银川金凤区
  • 无经验
  • 学历不限
  • 全职
  • 招20人

职位描述

无销售性质售后客服售前客服电话客服网络客服普通话标准流利外呼销售经验
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;

2、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;

4、维护客户关系,并开发新客户。

职位要求:

1、22岁及以上,至少1年以上销售或客服工作经验;

2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作

5、熟练运用office及良好的文档写作能力; ;

6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

职位福利:五险一金、绩效奖金、包吃、包住、带薪年假、带团队、出国游、全勤奖

职位亮点:工作轻松,办公舒适,没有任何压力哦

工作地点

宁夏回族自治区银川市金凤区庆丰街494号靠近紫檀水景

职位发布者

陈女士/人事经理

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公司Logo宁夏山河房地产经纪有限公司
德佑是链家集团旗下品牌。德佑房地产经纪有限公司于2002年高端起步,布局锁定在上海中高端社区,面向政府部门、专业机构、世界500强、上市公司、投资机构等高层管理人员及决策人士,提供住宅、商用物业、一手代理等投资、自用置业服务,经十余年耕耘,德佑地产2014年底已有200家门店、500余分行布局沪上,超过5000名员工。2015年目标500家门店。通过“平台赋能、品牌增信、全网合作、品质运营”模式,助力中小中介提高运营效率、提升服务品质,推动行业进步。 2018年1月,链家集团宣布启用旗下房产经纪品牌“德佑”开展特许经营业务,先期进入成都、重庆、大连、杭州、济南、南京、青岛、苏州、天津、武汉等10个城市。 2015年,德佑与链家合并,共同打造房地产经纪行业的万亿级平台。品牌文化使命:推动行业进步、让房屋交易不再难,帮助经纪人赢得职业尊严。愿景:成为中国房地产经纪服务品牌、成为中国中小中介合作联盟、成为中国社区专家合作平台价值观:客户满意、诚信专业、开放合作、共享成功运营模式德佑“平台赋能品牌增信全网合作品质运营”的模式是典型的“S2B2B2C”模式,其中,S代表平台(Supply Chain Platform),B代表品牌(Brand),B和C则分别代表店东(Broker)和客户(Customer)。这一模式基于平台提供的技术、数据和流量支持,通过品牌进行增信和赋能落地帮助店东实现高效、品质运营,进而为客户提供服务。产品服务经纪人合作网络:实现与链家的联网运营,通过加入ACN经纪人合作网络,与链家的开放房源进行流通联卖,实现人、房、客的合作。应用工具:德佑能为合作提伙伴提供“德佑A+”的综合化应用工具,包括“楼盘字典系统”、EHR人事系统、CRM客户资源管理系统、TE交易管理系统,帮助合作伙伴形成“房”、“人”、“客”和“交易”四大类数据的统一管理和应用。同时,还能提供形象工具、能力提升工具和推广工具等一系列的场景化的线下作业工具。职能后台:德佑能为加盟商提供包括人力、运营、培训、法务、财务、税务、战略、采购等等全方位的运营支持和职能服务。多元化业务:除了二手房交易业务以外,德佑还能帮助合作伙伴拓展新房、旅居、长租公寓、海外房产、家装等业务,扩大经营范围。
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