1. 客户服务与沟通
- 接听客户咨询电话，解答关于设备销售、维保服务的常见问题。
- 处理客户投诉和反馈，及时记录并传达给相关部门跟进解决。
- 维护客户档案，更新客户信息和沟通记录。
2. 销售支持
- 协助销售团队准备报价单、合同等销售文件，确保文件的准确性和规范性。
- 跟进销售订单的处理进度，协调与其他部门的合作，确保订单按时交付。
- 整理和分析销售数据，制作销售报表。
3. 维保业务协调
- 安排维保服务的日程和任务分配，与技术人员协调工作安排。
- 跟踪维保项目的进度，及时向客户反馈维保情况。
- 整理维保记录和报告，确保资料的完整性和准确性。
4. 文件与资料管理
- 负责公司各类文件的收发、登记、归档和保管。
- 管理机电设备的产品资料、技术文档和宣传材料。
- 整理和保存销售合同、维保协议等重要文件。

5、数据录入与统计
- 将客户信息、销售数据、维保记录等录入到电子表格或数据库中。
- 统计和分析业务数据，为管理层提供决策支持。

6、财务相关工作
- 处理发票开具、款项到账核对等简单的财务事务。
- 协助财务部门进行费用报销的审核和整理。