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京东/天猫售后客服(线上接待)

4千-6千
  • 沈阳沈河区
  • 1年以下
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

倒班制

岗位职责:
1、负责天猫/京东/拼多多等各大电商平台店铺上客户售中,售后咨询,产品介绍,问题解答与维护;
2、根据日常咨询问题,建立问题库;
3、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务,解决客户快递异常件的查询;

4、良好的和客户沟通,提高买家满意度,转化率,维护买家忠诚度,不断提高动态评分
任职需求:
1、大专以上学历;
2、有电商售后经验;
3、善于沟通,抗压能力强;
4、排班制:

线上售后 倒班制(晚班报销打车费),早班8点-16点;晚班16点-24点;排休周休2天;

线下售后 常白班,排班周休2天;



职位福利:五险一金、绩效奖金、加班补助

工作地点

北方国际传媒中心10层

职位发布者

秦女士/人事

昨日活跃
立即沟通
公司Logo沈阳好希仕商贸有限公司
沈阳好希仕商贸有限公司,由韩国福库(CUCKOO)控股株式会社100%控股投资成立。2019年福库(CUCKOO)控股株式会社对“福库”品牌在中国区域的发展进行战略调整,为更好的拓展品牌市场,实现线上、新零售、社交媒体等多渠道同步快速发展,单独成立沈阳好希仕商贸有限公司专注于在中国区域的品牌建设以及多渠道销售管理及发展,我司拥有“福库”品牌在中国区域线上(包括新零售、各新媒体渠道)经营的“唯一合法”资格。我司在淘宝、天猫、京东、苏宁等各大电商平台均有店铺。福库(CUCKOO)成立于1978年,40余年来一直专注于高压饭煲及家用电器的研发与创新,涵盖电饭煲、加湿器、空气净化器、净水器等多个家电种类,是以高标准、高品质引领生活潮流的全球性家电企业。福库(CUCKOO)连续8年被评选为“世界一流商品”、连续7年被认定为韩国国家品牌竞争力第一、连续10年获得韩国服务质量优秀企业,是超过80%的韩国家庭都在使用的优质品牌,是在中国42个城市设有986个卖场,据统计有1200万以上中国家庭都在使用的国际品牌。我们一直努力!我们不断创新!只为给您更高质的产品、更优质的使用体验!福库!开启你的健康、优质生活!轻松了解福库,快快加入我们吧!
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