岗位职责：
1、政务便民热线，主要通过接听电话的形式，倾听群众遇到的问题
2、分析、梳理群众反映的问题，做好登记，转办及后续跟踪
3、了解群众需求，用心为每一位群众提供温暖而周到的服务，提高服务满意度

任职要求：
1、专科及以上学历,18-35岁，男女不限
2、熟练办公软件，打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力