更新于 6月15日

客服主管

5千-8千
  • 武汉武昌区
  • 大东门
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

VIP客服投诉客服售后客服

岗位职责:

1、保障用户出行信息交接顺利进行,协调处理会员问题,提高客户满意度;

2、负责公司所有会员的日常维护服务,实现二次销售开发,负责各项会员活动的策划及邀约;

3、建立规范的操作流程及标准的服务话术,建立良好的客户关系,实现客户分层及标签建立;

4、提高团队服务标准,降低退卡率,解决售后纠纷。

5、负责团队成员的管理及培养,建立高效的服务团队。


工作地点

裕阳大厦15楼3A

职位发布者

刘晓平/人事经理

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公司Logo西安六零空间旅游文化有限公司湖北分公司
2014年3月,西安六零空间旅游文化有限公司,在古城西安成立,总部坐落于长安区郭杜街道国际企业总部,公司以引领退休时尚新生活为主要理念,致力于打造以旅居、文化、社交为主的第一旅游平台,让旅居出行回归纯真本质。公司成立初期,六零空间摒弃原有行业储值模式,重新定义旅游,去哪儿家人们说了算。开发了旅居康养+社交旅游的这种慢节奏,重体验的旅行方式。让中老年群体可以真正停下来,慢游、慢玩、慢享受。随着客户需求不断提升,六零空间成立至今在全国已经整合了168个旅居康养基地,业务覆盖全国20个省份,并在多个地区建立多个分支机构。
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