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职位描述
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岗位职责:
1、负责物业管理费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集辖区内业主资料,做好业主档案的管理,做好关于满意度调查的各种数据的统计分析工作;
3、负责做好辖区内业主的日常事务处理工作,负责业主来访、投诉等,及时做好回复、跟踪、检查、装修监管工作;
4、负责突发事件及应急事故的处理,对突发、应急事故进行跟踪、记录、监督落实;
5、听从分配和安排,完成领导临时交代的其他工作。
任职资格:
1、统招大专及以上学历,有服务行业工作经验者优先;
2、服务意识强,具有较好的沟通和解决问题的能力;
3、服从管理,抗压能力强。
工作地点
鑫苑城十二号院
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鑫苑科技服务集团有限公司
物业管理
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已上市
鑫苑服务,1998年发轫于郑州,是中原首家在港交所上市的物企、中国物业管理协会副会长单位,拥有国家一级物业管理企业资质。深耕物业服务26年,鑫苑服务不断围绕客户需求,借助科技赋能,焕新服务体系,提升服务能力,致力于成为大物管产业元宇宙生态建设的美好生活服务商。其聚焦“智慧物业”和“智慧社区”两大方向,创新探索出鑫Meta产业元宇宙服务平台,率先突破零代码平台搭建技术难题,让物业服务更加高效化、智能化、可视化,让业主生活更有安全感、幸福感、获得感!目前鑫苑服务围绕华中、长三角、大西南、珠三角、环渤海进行区域深耕,在北京、上海、天津、广州、成都、三亚、郑州、苏州、济南、西安、河南地市等地成立逾50家城市分公司,已发展成为多业态的服务企业,服务以住宅业态物业管理为基础,向跨业态及多业务服务空间延伸,拥有物管服务、商管服务、多经服务及科技服务四大业务板块。发展硕果累累,品牌享誉全国。鑫苑服务连续14年荣膺中国物业服务百强企业、中国物业服务领先企业、中国物业管理品牌影响力企业、中国红色物业服务领先企业、中国智慧物业服务领先企业、中国物业城市服务领先企业等荣誉,先后迎来党和国家领导人接待共30余次。未来,鑫苑服务将持续聚焦管理服务、场景服务、场景科技三大发展曲线,管理服务做大规模、提升浓度,场景服务立足生态、多元布局,场景科技聚焦价值、强调体验,以科技力做好产品力,以产品力打造专业力,以专业力夯实服务力,助力智慧城市服务升级。
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