更新于 2月11日

汽车4s店售后前台主管

5千-7千
  • 衡阳蒸湘区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车维修汽车保养汽车客诉处理4S店
岗位职责:
1、 负责客户信息档案、客户分级管理工作;
2、 负责管控客户招揽、预约、接待、结算、修后关怀等工作的执行;
3、 负责组织、开展部门服务营销活动;
4、 负责执行主机厂的前台服务标准流程;
5、 负责出险事故车辆的跟踪管理工作;
6、 负责督促服务顾问对车辆维修过程中缺件(常用件、非常用件)的登记、申购、跟踪、提醒、更换工作的落实;
7、 掌握维修进度,监督维修质量;
8、 协助完成往来账款的清理与收回工作;
9、 负责服务顾问专业知识和技能等培训工作,提升服务能力;
10、 负责24小时救援服务电话的及时接听和信息传达;
11、 负责所服务的客户满意度工作;
12、 执行公司5S管理标准;
13、 完成上级交办的其他任务。


任职要求:
25-35岁,大专及以上学历,C1驾照;
3年以上汽车售后前台工作经验,具备团队管理能力、沟通能力、执行能力。

工作地点

小鹏汽车衡阳杨柳汽贸城销售服务中心

职位发布者

秦女士/集团人力资源部招聘发展经理

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公司Logo湖南高卫汽车贸易集团有限公司
湖南高卫投资集团成立于2011年7月,是一家以汽车销售、汽车售后服务、汽车租赁、二手车经营等相关经营业务为主,是湘南地区规模大、品牌全、口碑好的乘用车经销商集团。集团起步于1995年,2005年建立第一家4S店。目前,集团在衡阳、永州、郴州三市拥有14家全资子公司,旗下经营的汽车品牌包括东风日产、东风本田、东风启辰、东风风神、上汽大众、上汽大众斯柯达、别克、荣威、新能源小鹏等知名品牌。集团以“倍受尊敬的汽车生活服务企业”为愿景,以“用心缔造您的高品质汽车生活”为使命,秉承“品牌经营,人本理念,创新增长”的经营理念。多年来,集团先后获得“湖南省汽车维修与检测行业诚信企业”、“湖南省消费维权先进单位”、“消费者维权示范窗口单位”、“纳税信用A级单位”、“衡阳市慈善企业”等荣誉称号,集团旗下各4S店获得“东风日产钻石经销商”、“东风日产白金级经销商”、“上汽大众星级经销商”、“东风启辰白金级经销商”等荣誉称号。集团现有员工人数近1000人,汇集了众多行业经验丰富的职业经理人。集团采用创新先进的汽车营销和服务管理模式,通过创新引领发展,依靠团队驱动进步,一支年轻有活力、有梦想、有激情的团队正带领着高卫走向新的美好未来。
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