售后服务专员

工作时间：
上午8：30—11：30，
下午14：00—17：00，
周末双休，国家法定节假日正常休息

岗位职责：
1.熟练岗位操作手册；
2.老客户基本信息维护；
3.客户群体分类；
4.对接相关医院，协助客户完成治疗手续；
5.收集客户相关资料，随时办理理赔；
6.新旧产品调换，完成老客户医疗补充；
7.VIP客户一对一精准服务，海外医疗前后安排；
8.完成大病客户导医导诊，陪护等相关工作。