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高薪电话客服

8千-1.6万
  • 福州鼓楼区
  • 3-5年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

工作职责:
1. 接受银行及大型金融机构委托,通过电话系统外呼方式,跟进逾期欠款客户的诉前调解,协商还款方案;
2. 专业、合规处理客户异议,如实记录与客户接触过程信息,为客户提供准确、高效的咨询服务;
3. 引导客户正确、及时处理逾期,协助其恢复信用。
4.岗位不涉及营销,无需主动开发客户,所有客户联络信息均由公司提供。

任职要求:
1. 中专以上学历,,具贷后处置、电销、客服工作经验优先,男女不限,欢迎应届毕业生加入。
2. 了解贷款相关知识,掌握基础法律知识,熟悉电脑系统操作;
3. 具备良好沟通技巧和说服能力,应变能力强;
4. 诚实守信,责任感强,有良好的抗压能力和团队合作精神,服从上级工作安排。
5.身体健康,征信良好,无犯罪记录。

薪酬福利:
1. 无责任底薪3500以上+高额提成(阶梯式提成制度,上不封顶)+全勤奖;各类福利,如:新人奖+月度竞赛激励+季度绩优奖励+年终奖+餐补+加班补贴;综合薪资8000-20000元及以上;;
2. 为员工购买养老、医疗、工伤、失业、生育等社保、住房公积金;
3. 工作时间朝九晚六,7.5小时制,适当加班,月休6天以上;
4. 带薪年假,法定节假日按国家法定节假日规定执行;
5. 公司任人唯才,表现良好的员工获每半年一次的调薪/晋升评估机会;实施科学的晋升机制:专员--组长--主管--经理--部门总监;每次晋升提供相应管理培训,为员工的职业发展持续增值;
6. 完善的业务培训体系,提供法律法规、风控管理、贷后处置等专业知识及技能培训;
7. 良好的办公环境,配置微波炉、冰箱,可供员工在办公室用餐;
8.扁平化的管理模式,团队都是90、00后,工作氛围积极融洽;
9. 经常性组织聚餐及下午茶,不定期的公司团建活动,促进员工的团队精神与领袖才华;
10. 重要传统节日提供精美礼品、定期组织聚餐和下午茶;
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工作地点

福建省福州市鼓楼区六一中路28号10楼

职位发布者

魏女士/人事主管

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公司Logo融金惠民(福建)信用管理有限公司
融金(深圳)管理咨询有限公司,成立于2016年,专业从事金融外包服务,为众多银行和合规持牌金融机构的信用卡、零售个贷及各类消费金融逾期的贷后不良处置提供一站式解决方案。公司总部设于深圳,投入营运的分支机构有12家,计划筹建的分支机构超过10家,营运团队持续扩容。作为一家专业的银行外包服务机构,融金坚持守法合规、行稳致远的经营理念,致力强化作业基本功与职场规范,高度重视客户满意度,以良好业绩回馈客户信赖,与众多全国性股份制银行、汽车金融服务公司、消费金融公司建立长期战略合作关系。配合市场需求,融金积极开发新业务,2024年伊始,已确定与多家品牌客户签约。多个新项目蓄势待发,我们需加速扩建团队,不拘一格吸纳人才。我们深信人才是企业第一竞争力,殷切期待富有事业心的新成员加入,与公司共同发展。我们承诺为团队提供良好的事业发展条件:-极具竞争力的绩效奖金制度和各项激励配套,让员工的每一份耕耘,都获得殷实回报;-以人为本的的晋升考核机制,不受年资限制,着重让努力投入的员工脱颖而出,成为团队中坚力量;-致力锻造群策群力、守望相助的工作文化,团队主管与资深员工主动帮扶新成员融入团队,共同推动公司发展壮大;-良好的办公环境和完善的培训体系,为员工提供稳健安全、可持续发展的职业平台。热切期待充满活力的你加入融金团队,用汗水灌溉梦想,以拼搏激扬青春,与公司并肩而行,迈向双赢。
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