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职位描述
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岗位职责:
1、主要通过接听电话的形式,处理用户遇到的问题
2、收集用户反馈的建议,协助项目不断的完善产品功能
3、了解用户需求,用心为每一位用户提供温暖而周到的服务,提高服务满意度
4、新媒体涵盖了短视频、网站等多种平台,新媒体客服需要在多个新媒体渠道上与客户进行互动,包括回复咨询、维护客户关系、进行社群运营等工作。
任职要求:
1、专科及以上学历
2、熟练办公软件,打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力
工作地点
领航科技大厦10层1001
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张女士/行政人事总监
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张女士 / 行政人事总监
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北京广监云科技有限公司
人工智能,人工智能,云计算/大数据,计算机软件
20-99人
A轮
广监云,支撑无处不在的社会治理全面布局AI综合服务生态。同时搭载研发智库,以先进的技术实力和完善的服务体系持续推进人工智能在社会治理中的应用国内领先的AI技术服务提供商ADVANCED DOMESTIC AI TECHNOLOGY SERVICE PROVIDER北京广监云科技有限公司(以下简称:广监云),是国内技术先进的AI技术服务提供商,致力于以科技创新推动中国新质生产力发展自 2016年创立以来,全面布局人工智能领域业务,包括:算法定制、硬件研发、生产和销售,边缘计算物联网设备研发和设计、OEM/ODM产品合作、定向技术设计咨询等业务,由专家团队组成的研发知识库,以扎实的技术实力和完善的服务体系,持续打造人工智能服务于社会治理的案例实践广监云在产品和解决方案层面上,实现了人工智能技术能力的全栈覆盖。通过整合运用音视频大数据采集、AI推理分析和大模型等核心技术,与行业需求结合,帮助全国多行业客户实现标杆业务的顺利落地广监云深度应用于“安全应急、智慧城市、监管部门”等社会治理领域,通过人工智能为政府、机构、企业等做数字化服务支撑和技术赋能,比如由广监云和研发智库共同打造的「大羽安全应急模型」产品,就是专门为安全应急管理部门和相关应用的行业大模型深耕于社会治理助力发展中国心质生产力AI智能硬件研发OEM/ODM产品合作定向技术设计咨询公司团队COMPANY TEAM在战略布局层面,广监云致力成为国内人工智能服务于社会治理的优秀企业,在全国范围内已布局五大研发中心和一个产业园。在团队服务层面,我们助力签约客户持续在人工智能领域进行创新,顺利展开数字化经济转型和升级,目前在全国已实践多项案例。在软硬件产品、方案能力、积极响应国家战略层面,您可以相信广监云团队的交付能力。我们和您一起,让人工智能在社会治理的各行业领域释放真正的价值。广监云团队的主要构成为技术科学家、高端智库、行业专家、专业技术人员。我们为客户提供人工智能技术支持,包括:AI视觉推理组合分析技术、AI智能感知体系、GPU算力支撑、算法定制设计、行业大语言模型开发等 AI全领域计算等业务。广监云团队拥有多名行业领域研发专家。其中,广东南方应急管理研究院(简称:南方院)是我们深度合作的专家智库。广监云团队一直持续专注于 ToG市场,历经多年的行业实践验证和安全稳定交付,已经成为新一代数字服务的创新者与建设者。广监云团队通过“AI算法、GPU算力、大模型”等深度技术服务协同,为企业提供从产品应用到解决方案的全栈调度及管理实践。发展历程COMPANY EVENTS社会数智化及产业数智化的蓬勃发展,标志着人类进入了全新数字时代,无论政府、企业还是机构、个人,都需在 AI的道路上更进一步。广监云基于数十年的研发积累以及在社会治理实践中的服务经验,已具备完整安全、敏捷韧性的人工智能研发创新能力。我们不断地在软硬件、算法算力、大模型等各种 AI应用场景下积极发展,使得更多合作伙伴能够灵活、安全地获得人工智能方案服务。数十年,我们与各种行业应用、安全保障服务等领域客户展开紧密合作,持续创新,开放共赢201970周年国庆阅兵安全保障服务商2018自主研发软件产品,通过 ISO9000质量管理体系认证2017自主研发软件产品“全国媒体内容监测系统”产品发布2016北京广监云科技有限公司成立,专注多媒体智能搜索技术研发2014组建高层次人才团队,研发形成视频大脑系列产品技术2024产品处于国内先进水平,大羽安全应急模型发布2023广监云被评为专精特新企业2022安全应急大模型立项研发2021北戴河会议某项目监测技术支撑服务商2020科大讯飞战略投资广监云,并加入全国人工智能生态201970周年国庆阅兵安全保障服务商2018自主研发软件产品,通过 ISO9000质量管理体系认证2017自主研发软件产品“全国媒体内容监测系统”产品发布2016北京广监云科技有限公司成立,专注多媒体智能搜索技术研发2014组建高层次人才团队,研发形成视频大脑系列产品技术
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