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物业客服主管

4千-5千
  • 沧州东光县
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

小区
1、负责调度、协调各部门处理客户诉求,对投诉情况进行统计分析,制定整改措施并督促实施;
2、负责定期与业户沟通并监督客服管家与业户沟通工作,组织客户满意度调查,对业户反馈问题及时督促整改;
3、负责对管理区域内的公共部位、装修单元等进行巡查并监督客服管家的巡查工作;
4、负责组织物业服务相关费用的收缴及物业服务费的催缴工作;
5、负责组织开展社区文化活动。

任职资格:
1、40岁以下,大专以上学历,具备同岗位工作经验;
2、熟悉物业相关法律法规并能有效运用;
3、具备良好的沟通协调能力、责任心与服务意识。

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工作地点

沧州东光县东升路与育才大街交口

职位发布者

郭姿/人事经理

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公司Logo天正云生活服务集团有限公司
天正物业服务有限公司,隶属于天正房地产开发有限公司,是以多项目、多种业态物业服务机构,经营范围含物业服务、房地产经纪、电子工程安装服务、清洁服务、园林绿化工程、家政服务,注册资本金5000万元。企业荣获3A级信用认证,及“质量、环境、职业健康”三大体系认证。在管项目有金域蓝湾、四季花城、天正机电城、和平里、御龙湾、冀州天正公馆、邢台金域华府、献县金域学府案场等项目,公司员工数量达300余名。公司成立以来之所以日益壮大,跟公司的经营理念及全体员工的共同努力是分不开的。我们始终秉承“诚信、和谐、品质、执行力”的企业精神,以“追求业主满意、缔造品质生活”为服务宗旨;坚持推行“每天前进一步、永远微笑服务”的理念,打造“标准化、制度化、规范化、智能化、亲情化”的服务体系。实行24小时管家服务,为业主提供温馨、周到的服务,力争为广大业主创造安全、舒适的居住、工作环境。我们实行尽心、诚心、细心、安心、贴心的“五心”服务,得到了广大业主及各界领导的一致赞誉。
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