更新于 12月19日

客服高级专员(内江吾悦广场)

4千-5千
  • 内江市中区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

现场客服VIP客服
1、客服计划制定与执行:协助参与编制年度、季度、月度客服工作计划,执行总部要求的行为规范、服务规范。
2、客服台接待与咨询:负责客服台顾客和商户咨询、投诉报修,顾客来电来访的日常接待、记录、反馈和转达工作。
3、投诉处理:负责顾客和商户投诉的解决与处理
4、会员拓展与方案执行:负责客服台会员卡的办理及会员活动的组织、实施,以及会员拓展方案。
5、购物中语音播报:负责监督开店迎宾曲、闭店送宾曲及日常播音室的广播播放工作,开、闭店的统一协调工作;

工作地点

吾悦广场(内江店)

职位发布者

向先生/hr

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公司Logo内江新城吾悦商业管理有限公司
新城控股集团1993年创立于江苏常州,现总部设于上海。经过27年的快速发展,新城控股集团已成为跨足住宅地产和商业地产的综合性房地产集团,2020年位列中国房地产行业第8位,截至2020年上半年,公司总资产超人民币5066亿元,同比增长9.63%。内江吾悦广场是新城控股集团旗下的城市综合体项目品牌。新城控股集团秉承有情怀、不复制、具规模的发展理念,精心打磨吾悦广场,从中国家庭屏蔽真切的情感需求出发,力求建造属于城市的幸福中心,满足当前消费升级的需求,并探索出一条商业与城市共生共荣的理想发展模式。用良好的商业体验满足消费者的实际需求,为消费者的幸福生活赋能。
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