岗位职责：

一、客户开发与市场拓展

1. 通过多种渠道（如线上平台、行业展会、客户推荐等）积极开发海外客户，建立和维护客户关系。

2. 分析国际市场动态和竞争对手情况，制定针对性的市场拓展策略，提高公司产品在国际市场的占有率。

3. 参加国际行业展会、商务活动等，展示公司的产品和技术，提升公司的国际知名度。

二、商务沟通与洽谈

1. 与海外客户进行日常邮件、电话、视频会议等沟通，准确理解客户需求，提供专业的产品咨询和解决方案。

2. 负责商务谈判，包括产品价格、交货期、付款方式等条款的协商，达成合作意向并签订合同。

3. 撰写商务文件，如报价单、形式发票、合同等，确保文件的准确性和规范性。

三、订单管理与项目跟进

1. 负责外贸订单的全流程管理，包括订单确认、生产安排、质量检验、发货、报关等环节，确保订单按时、按质、按量完成。

2. 及时跟踪订单执行情况，协调公司内部各部门之间的工作，解决订单执行过程中出现的问题。

3. 与物流供应商合作，安排货物的运输和清关事宜，确保货物安全、及时到达客户手中。

四、客户服务与售后支持

1. 处理客户的咨询、投诉和售后服务请求，及时解决客户问题，提高客户满意度。

2. 收集客户反馈信息，了解客户对产品和服务的意见和建议，为公司产品的改进和服务的优化提供依据。

3. 与客户保持长期良好的合作关系，促进客户的二次购买和长期合作。

任职要求：

一、本科及以上学历，英语、俄语、国际贸易、环境工程等相关专业。

二、具备流利的英语/俄语听说读写能力，能够熟练运用英语/俄语进行商务交流和技术文档撰写。已通过英语/俄语专业八级考试或具有同等水平者优先。

三、熟练使用办公软件（如Word、Excel、PowerPoint等）和外贸业务相关软件。

四、具有良好的数据分析能力，能够对市场数据和客户信息进行分析和整理。

五、具有较强的沟通能力和团队合作精神，能够与不同文化背景的客户和同事进行有效的沟通和协作。