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更新于 12月18日
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文职/轻轻松松月入6k+/五险一金/多假期
4千-8千
重庆
渝北区
经验不限
大专
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职位描述
资料管理
五险一金
法定节假日休
晋升空间大
绩效奖金
带薪年假
【薪酬福利】
1、底薪5100+绩效+奖金,平均收入7K+入职享受13薪!
2、入职购买五险一金,在职满半年后全额购买商业医疗保险,真正做到大病不花钱3、员工关怀:办公室零食、高档下午茶、生日会、节假日福利、礼贺、免费年度福利体检
4、团建活动:户外拓展活动、年会盛典、部门文化活动、春节开门红包
5、工会活动:电竞、插花、手工DIY、篮球、羽毛球、王者荣耀应有尽有
6、公司还有带薪培训、带薪年假、餐补、房补等福利
【岗位职责】
1、负责接听呼叫中心热线,受理和回复客户对合同的账务、还款、代扣等疑问,记录客户咨询、投诉内容,按照对听流程给予客户反馈;
2、运用客户服务技巧解决客户的抱怨及投诉,提升客户满意度;
3、结合公司产品及资源,基于客服中心提供的客户服务,通过电话进行产品推介和客户回访工作;
4、一站式服务,为客户提供完整专业化服务,避免客户重复致电。
薪资待遇:
【职业发展】
公司有专业的培训体系和成长发展路径
1、入职后会安排专业的老师进行一对一带教,并且所有的培训都是带薪培训
2、横向发展:助理-专员-中级-高级-资深
3、纵向发展:助理-专员-主管-经理-总监
4、多元发展:半年后可以根据自身的兴趣进行转岗(培训、行政、人事等后勤岗位)【任职要求】
1、18-35岁
2、专科及以上的学历、经验不限
3、能熟练操作电脑办公,普通话标准流利
4、积极向上,有一定的学习能力和抗压能力;
工作地点
渝兴广场B8栋
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北京众信佳科技发展有限公司(原“易通信息”)成立于1998年,注册资金5000万,专注服务外包领域,并逐步成长为智能客户服务供应商。公司于2012年进行数字化转型,实现了业务线上化和管理数据化,用互联网的方式、智能化的手段大幅度提高了服务效率和交付质量。依托大数据、云计算、人工智能技术打造的智能客服系统、资源管理系统、流程系统、报表系统等,有效的支撑了外部企业的转型升级。通过开放智能客户服务能力,为行业企业客户提供了高效、高质量的客户服务,实现了企业客户服务的智能化转型。经过二十余年的发展和战略布局,众信佳现已在全国建立2个研发中心、66个运营中心,拥有15项人工智能核心技术,自有专利和软著多条,逾百人的软件研发团队,年服务客户上亿人次,合作伙伴涉及通信、金融、交通、互联网、政务及公共事业管理等行业多个头部企业客户。未来,众信佳也将坚定秉持“深刻洞察,高效响应,卓越交付”的核心价值观,持续通过智能化客户服务能力的开放为企业运营赋能增效。
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