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客服专员

4000-6000元
  • 三亚天涯区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

普通话标准流利危机客诉处理经验同产品领域经验无销售性质电话客服网络客服售前客服售后客服
岗位职责:
1、负责客户咨询、客诉、投诉的解答及记录;
2、负责投诉、客诉的实时跟进,妥善处理现场紧急投诉、客诉;
3、实时更新客诉受理单,跟进客诉状态至完结,提升顾客满意度;
4、负责每月固定资产、顾客资产盘点,负责退货商品及暂存商品的管理。
任职资格:
1、22岁-35岁、本科及以上学历,2年以上零售行业销售经验或客户服务经验;
2、优秀的销售主动性和客户服务意识;
3、形象气质佳、无明显纹身、有较强的沟通交流能力;
4、有较好的抗压能力和执行力。
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工作地点

天涯区海天盛筵港(鸿洲广场)三亚国际免税购物公园

认证资质

营业执照信息

职位发布者

张女士/招聘专员

三日内活跃
立即沟通
公司Logo中服(三亚)免税品有限公司
中服(三亚)免税品有限公司是中国出国人员服务有限公司(以下简称“国药中服免税”)的全资子公司。国药中服免税三亚店(以下简称“国免三亚店”)是由中服(三亚)免税品有限公司经营的首家市内离岛免税店。地处三亚市商业中心、旅游中心与运动中心。国际游艇码头环绕,酒店、景区、餐饮等业态丰富。其整体设计风格简约、优雅、标志性的波浪形外立面与所处的海滨码头融为一体,是国药集团倾力打造的全新市内离岛免税商业体。同时,作为三亚中央商务区(CBD)“4+2”产业体系现代商贸板块新成员,为加快推进海南自贸港离岛免税经济再添新动力。以游艇为亮点,以健康为特色,国免三亚店未来将被打造成全新免税商业旗舰店和集社交、科技、娱乐、健康、体育等于一体的多元化、免税文旅融合旗舰店,突出“免税+健康”的差异化定位,坚持诚信经营、优质服务。
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