更新于 10月2日

电商售后客服

4千-7千
  • 烟台莱山区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招5人

职位描述

网络客服倒班制号卡
1、负责使用聊天工具与顾客沟通,解答客户疑问
2、介绍店铺产品。能用心服务,指导顾客操作购物,促成交易,完成销售目标。
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4、处理顾客售后问题等工作。
5、以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。
6、完成与协助上级分配的任务。
任职资格:
1、熟悉网络购物,有淘宝或直播客服工作经验优先;
2、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5、听从工作安排,能很好的配合团队工作。
6、打字速度,60字/分钟(50字/分钟及格)
工作时间:早晚两班倒,8:00-16:00、16:00-24:00,每天8小时,

工作地点

莱山人力资源服务产业园13层人事部

职位发布者

孙女士/人事经理

三日内活跃
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烟台明耀网络科技有限公司
烟台明耀网络科技主营中国移动、中国联通、中国电信等通讯业务产品。移动通讯已历经1G、2G、3G、4G的发展。5G时代已经来临,每一次代际跃迁,每一次技术进步,都极大地促进了产业升级和经济社会发展,通讯领域一直以来都是国民经济各行业中技术变革与应用创新最为活跃的领域。明耀科技是一家集通讯、网络、传媒、销售于一体的综合性公司,公司主要分直销、直营、分销,三种渠道模式,明耀科技最大的优势是在传统通讯行业领域到科技智能化领域的转变。致力于打造行业内具有创新,超前的领先企业。
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