职位描述：
1、受理租户报修、咨询、投诉及建议、及时分流处理等，并做好跟踪及回访记录;
2、负责日常的通告及文件的发送;
3、为租户办理入住手续并解答业主提出的有关问题;
4、日常接待及各项费用的收取、催缴工作;
5、整理租户的档案，规范管理档案材料，严格保密其信息;
6、负责物业日常接待等服务;
7、负责各类台账文件的规范记录并留档;
8、负责完成领导交办的其它工作。
任职资格：
1、男女不限，24-35岁，形象气质佳;
2、大专及以上学历，有2年以上商办物业客服相关工作经验;
3、 高度的责任心和客户服务意识，抗压能力强，有耐心，具备良好的文字和语言表达能力和应变能力;
4、熟悉物业客服专业知识，具备独立解决各项问题的能力，熟练操作电脑