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运营公司-客服督导

8000-12000元
  • 保定容城县
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招2人

职位描述

客服督导
一、招聘单位:河北建投雄安建设开发有限公司
二、用人部门:客服组
三、招聘岗位:客服督导
四、招聘人数:2人
五、岗位要求:
1、35岁以内,本科以上学历,三年以上物业项目管理服务经验,具备项目管理经验和平台工作经验的优先考虑;
2、熟悉物业项目的整体运作,具备制定各项工作标准和流程的能力;
3、熟悉住宅、商业、写字楼物业项目综合管理能力,对如何提升住宅服务品质和品牌形象有独到的见解;
4、具备物业管理公司标准化管理体系工作相关经验,能熟练推行标准化管理体系;熟知国家和地方物业管理相关法律法规文件;
5、学习能力强、具备经营者意识、具备独立作战能力。
六、岗位职责:
1、负责全面主持项目日常管理工作,保证年度经营目标的达成;
2、通过管理动作,达成客户满意度,分析客户满意度,总结管理需要改进和创新服务流程及标准并实施;
3、重、难点投诉类报事的跟踪、协调、处理;整改类事务的管控;发现识别潜在危机,制定方案措施,进行有效预控;
4、社区活动策划方案的确定及监督执行,推动社区文化建设,营造小区和谐氛围;
5、组建、培训、参与绩效管理、人才培养、团队建设;
6、政府职能部门的关系维护;公司内、外部客户关系维护。
七、其他要求:工作时长8小时,双休,提供食宿
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工作地点

河北省保定市容城县容东片区明朗南街135号

职位发布者

王先生/HR

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公司Logo河北建投雄安建设开发有限公司
河北建投雄安建设开发有限公司(以下简称“雄安公司”)注册成立于2020年11月11日,注册地位于河北省保定市容城县奥威路29-1号,法定代表人为房勤慧,注册资本金60亿元,是河北建设投资集团有限责任公司(以下简称“集团公司”)的全资子公司。经营范围包括城市基础设施投资、建设,城市综合体投资、建设,对高新技术项目投资,对信息、文化等现代服务产业投资,房地产开发经营,房地产租赁经营,房地产中介服务,物业管理,组织管理服务,综合管理服务。
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