更新于 6月5日

住宅客服主管(万科直招)

7千-8千·13薪
  • 武汉洪山区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业经理客服主管客服经理
【工作内容】
1、管家业务管理:管家配置与客户信息表更管理;管家微信管理;管家手机管理;APP小程序后台管理;管家巡查报事管理;
2、社区服务站业务管理:智能卡管理;便民工具配备及使用管理。
3、开展社区文化活动,维护客户关系服务,提升公司品牌形象;
4、日常管理:服务公告及展示、客户访谈、业主恳谈会、重点客户管理、客户诉求管理、客户信息管理;
5:团队管理:员工训练及辅导、员工评价、员工关爱。
6、负责制定管理小区的工作月/季/年度计划和总结,定期对管家进行培训与考核工作;
7、负责空置房屋的管理和园区内保洁、安全、工程的监管工作;
8、完成上级交办的其他各项工作。
【任职要求】
1、25岁及-35岁以内,有管理经验优先
2、物业行业、社区工作相关工作经验3年及以上,
3、具有物业项目经理证,熟知《物权法》、《民法典》、《武汉市物业管理条例》等物业行业法律法规。
上班时间:早九晚六
福利:五险一金年终奖
上班地点:就近安排

工作地点

爱家国际华城幸福驿站

职位发布者

阮俊华/人事经理

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公司Logo万物云空间科技服务股份有限公司
万物云空间科技服务股份有限公司(简称万物云)是万科企业股份有限公司下属控股子公司,其前身为成立于1990年的万科物业发展股份有限公司。万物云的业务包括:服务城市居民基于“住”的消费,承接政企基于营造宜人环境的服务管理外包,以及建设基于空间效率改善的云平台。万物云的空间科技服务(SpaceTECH),是万物云结合在空间(社区、商写、城市)运营领域的最佳实践经验,沉淀出的空间服务专业知识与能力,并将其提炼为科技能力和服务产品,助力服务扩张和生态联结,以科技连接空间中的设施、设备、资产、人的生活、人的工作、人的商业活动,服务更多客户、服务客户的更多方面。万物云空间科技服务的主要能力包括:BPaaS(流程即服务)的输出能力、空间资源连接技术能力、智能建筑设计以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日,万物云已布局全国105个大中城市,其中住宅服务项目3490个,商企服务项目超1900个,城市服务进驻城市21个,服务项目31个。
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