更新于 12月26日

品质与训练督导

7千-9千·13薪
  • 广州番禺区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

品质督导训练督导保洁管理环境管理
岗位职责:
一、训练督导
1、负责区域训练整体督导,从训练计划、训练资源、训练师训练技巧、岗位员工符合度对外包保洁员训练进行评估及效果验证,确保现场服务品质及客户体验
2、结合现场品质管理需求,负责组织调度中心管理人员专业技能训练的开展,提升现场人员的专业能力及管理能力;
3、管理运营各项训练/培训台账,负责标签真实性的抽查,负责训练落地的过程和结果管理。
二、品质督导
1、督导各项标准作业流程在项目落地,制定并落实质量管理线上线下检查计划;
2、参与现场品质检查,并对现场检查内容进行验证,出具相关报告;
3、协助负责军城群、城市级督导下的线上运营数据结果分析及动态监测、线下品质验证及闭环整改验证。

岗位职责:
1、本科及以上学历,优秀可放宽至大专,管理类/环境类相关专业优先;
2、3年以上环境管理或品质管理相关工作经验,有物业行业或绿化保洁行业工作经验的优先考虑;
3、沟通表达良好,成熟稳重,认真负责,具备较好的业务运营能力、现场管理能力、培训体系搭建能力;
4、熟练使用office办公软件,有环境管理相关证书的优先。

工作地点

万科·欧泊

职位发布者

何女士/高级招聘经理

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万物云空间科技服务股份有限公司(简称万物云)是万科企业股份有限公司下属控股子公司,其前身为成立于1990年的万科物业发展股份有限公司。万物云的业务包括:服务城市居民基于“住”的消费,承接政企基于营造宜人环境的服务管理外包,以及建设基于空间效率改善的云平台。万物云的空间科技服务(SpaceTECH),是万物云结合在空间(社区、商写、城市)运营领域的最佳实践经验,沉淀出的空间服务专业知识与能力,并将其提炼为科技能力和服务产品,助力服务扩张和生态联结,以科技连接空间中的设施、设备、资产、人的生活、人的工作、人的商业活动,服务更多客户、服务客户的更多方面。万物云空间科技服务的主要能力包括:BPaaS(流程即服务)的输出能力、空间资源连接技术能力、智能建筑设计以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日,万物云已布局全国105个大中城市,其中住宅服务项目3490个,商企服务项目超1900个,城市服务进驻城市21个,服务项目31个。
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