登录/注册
我要招人
400-885-9898
首页
城市频道
政企招聘
校园招聘
高端职位
海外招聘
测评及培训
职Q社区
更新于 11月19日
APP
举报
4s店客服专员
4千-6千
贵阳
南明区
1-3年
大专
全职
招1人
收藏
立即投递
职位描述
普通话标准流利
危机客诉处理经验
电话客服
岗位要求:
1、标准化的推行客服工作;
2、对已成交客户进行面访,建立客户资料档案,保存好客户的信息;
3、接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客服反馈;
4、整理客户资料,每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态;
5、对成交客户的电话回访工作,询问客户的用车感受,收集客户对我们的意见及建议;
6、对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度;
7、接到投诉的时候,要即时处理。处理后要即时回访,使得客户投诉得到高效和圆满的解决,建立投诉归档资料;
8、管理公司客服号,及时回复客户信息,注意言谈举止,代表公司正向的和客户沟通;
9、对客户进行节日关怀,关怀礼品的及时发放,并及时提醒客户礼品以寄出;
10、领导安排的其他工作事项;
岗位要求:
1、大专以上学历;
2、拥有1年以上售后客户相关工作经验;
3、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、性格外向、自信、乐观;
5、较强的应变能力、协调能力、能独立处理紧急问题;
6、良好的服务意识、耐心和责任心,学习能力强,愿意主动工作;
7、熟练使用各种办公软件;
8、具有敬业精神和职业操守,优秀的表达能力、沟通能力、思维敏捷;
工作地点
启扬名车
查看地图
完善一份简历
616万+企业在线搜索,780万+海量职位精准推荐
完善简历 涨薪36%
相似职位
4s店客服专员
4千-6千
贵阳
- 南明
贵州启扬六一汽车服务有限公司
小米售后客服专员
4千-6千
贵阳
- 南明
贵州同创视线通讯有限公司
售后客服专员
6千-1.1万
贵阳
- 南明
贵州合锦成汽车服务有限公司
售后客服
3千-6千
贵阳
- 白云
贵州家人暖通材料批发有限公司
小米售后客服岗
4千-6千
贵阳
- 南明
贵州同创视线通讯有限公司
招两个小伙伴!可情侣可结伴!无销售无压力
6千-7千
贵阳
- 云岩
博岳通信
查看更多相似职位
热门城市推荐
北京
上海
深圳
广州
天津
成都
杭州
武汉
大连
长春
南京
济南
青岛
苏州
沈阳
西安
郑州
长沙
重庆
哈尔滨
无锡
宁波
福州
厦门
石家庄
合肥
惠州
太原
南昌
昆明
热门职位推荐
地铁安检招聘
包装工招聘
货运司机招聘
技工招聘
驾驶招聘
滴滴招聘
喷塑工招聘
服务员招聘
普工招聘
阿里招聘
博世招聘
保安招聘
酒店前台招聘
必胜客招聘
奥迪招聘
吊车司机招聘
保洁招聘
叉车工招聘
家政招聘
车工招聘
电子/电器维修/保养
房产评估师
FPGA开发
书法教师
口腔科医生
PLC工程师
网页设计师
电商经理/主管
漫画师
配色
热门公司推荐
霸王茶姬招聘
肯德基招聘
顺丰招聘
美团招聘
京东招聘
饿了么招聘
比亚迪招聘
中国一汽招聘
北京汽车招聘
蔚来招聘
东风汽车招聘
长城汽车招聘
奇瑞汽车招聘
理想汽车招聘
长鑫存储招聘
天江药业招聘
蓝月亮招聘
安踏招聘
TCL招聘
海信招聘
联想招聘
海康威视招聘
宁德时代招聘
中兴招聘
新松招聘
京东方招聘
申通招聘
圆通招聘
中通招聘
百世物流招聘
德邦物流招聘
麦当劳招聘
星巴克招聘
海底捞招聘
蜜雪冰城招聘
瑞幸招聘
雀巢招聘
腾讯招聘
百度招聘
快手招聘
字节跳动招聘
新华网招聘
小米招聘
招商银行招聘
中信银行招聘
北京银行招聘
兴业银行招聘
交通银行招聘
建发集团招聘
中国移动招聘
中国联通招聘
中国电信招聘
中粮集团招聘
国药控股招聘
中广核招聘
中国船舶招聘
强生中国招聘
汇丰中国招聘
宜家招聘
立邦中国招聘
伊利招聘
青岛啤酒招聘
京港地铁招聘
宝马招聘
小鹏汽车招聘
华为招聘
特斯拉招聘
吉利招聘
奔驰招聘
海尔招聘
美的招聘
京东方招聘
施耐德电气招聘
德邦物流招聘
职位发布者
李丽/人事经理
三日内活跃
立即沟通
李丽 / 人事经理
Hi~ 对职位感兴趣吗?快来下载智联APP和我聊聊吧,还能在线视频面试,方便又安心~
贵州启扬六一汽车服务有限公司
汽车4S店/经销商
20-99人
未融资
贵州启扬六一汽车服务有限公司创建于2021年,注册资本2000万元,拥有展厅面积1000多平方米与4000多平方的水泥硬化场地,是经贵阳市相关部门审批成立的二手车经销公司。它的前身是由贵州顺宏鸿运租赁有限公司十余年强大竞争力发展的企业和贵州启扬通航贸易有限公司演变而成,目前公司成立有股东会拥有数名董事。公司现有资产总额上千余万元,公司主要以大数据“互联网+”本地实体服务化资源整合为主;启扬二手车主要打造汽车爱好者的信息服务为一体化的汽车平台。主营二手车高、中、低品质车辆,满足了各种购车需求人群,自购自销、直买、直卖及批零兼营等经营模式,售后与整车销售为一体的本地化服务,配备专业的质保和量身定制的金融方案;荣获贵州省汽车流通协会、贵阳市机动车流通行业商会“副会长单位”。公司拥有自己的专业汽修厂,对每台购进车辆做到车车必通过第三方检测机构质量认证检测,保证展场车辆品质,售出车辆跟踪服务,杜绝事故车,火烧,水泡车,调表车。所售车辆享90天回购保障;购车享一年或三万公里质保,三年或10万公里常规保养;认真做好每一台品质二手车。率先走向二手车行业标准化、品牌化、规模化、数字化发展方向。贵州启扬六一汽车服务有限公司秉承“以人为本,用户第一,服务第一,质量第一”的宗旨,发扬“创新、创优、创名牌”的企业精神。启扬二手车遵循“诚信、专业、公平、透明”的企业经营原则,管理制度健全,服务体系功能完善,高效的办理二手车评估、购销、变更、转移、售后、改装升级等业务,多家银行、保险机构驻场携手金融部门人员为用户办理汽车金融、保险业务,向用户提供高质量的产品;向用户提供高水准的服务;实现“一站式服务”新标准二手车服务综合体,培养高素质人才队伍;建立有效的数字化运行机制和高标准的管理。启扬名车,与爱车伴您扬帆远航;从客户角度出发,充分满足用户需求,及时提供用户服务。公司愿景:认真执行标准化、品牌化、规模化、数字化的发展方向。真正做到标准的产品,服务为一体的二手车企业。打造用户信赖的二手车品牌,稳扩具有行业规模化的二手车企业,迈向中国百强汽车企业集团之列。目前公司还在筹建17000平米的综合大卖场
公司主页