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更新于 11月7日
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投诉处理专员/入职五险一金/月休8天/6-10k
6千-1万·13薪
重庆
渝北区
1-3年
大专
全职
招3人
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立即投递
职位描述
投诉客服
投诉处理专员
1.工作内容:
通过询问、逻辑推断、甄别凭证、核实录音等核查手段,还原投诉案件发生场景。判断业务违规的风险程度,做出判责、形成报告。
2.岗位要求:年龄35以内,能接受轮班,有投诉、客诉处理经验的优先,没有的但是之前有信审经验或者审核案件类经验的也可以;
3.工作时间: 9-18:00,月休8天,排班轮休(主要是行政班,偶尔周末、节假日值班,法定节假日三倍就不安排调休)
4.参考案件量 (20左右) ,除之前重复投递
5.薪酬福利:
薪酬范围6-10k,固定薪资(80%)+绩效奖金(20%)+餐补,入职五险一金,13薪,具体薪资面试之后确定
【面试共两轮,初试许到面,复试为视频面试,2个工作日出结果】
工作地点
重庆市渝北区大竹林街道渝兴广场b8栋(光电园地铁2B口步行290米)
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1、2017年5月8日成立;2、主要从事呼叫中心行业,总部在重庆,规模人数全国超7000人;3、一、公司简介:重庆信盟科技发展有限公司是一家拥有全渠道、智能化的资产管理开放平台,使用智能催收系统和人工智能客服系统,拥有让客户享受业界领先体验的管理能力。公司拥有精准有效的催收模型策略、规范化的运营管理体系、经验丰富的运营管理团队、完善的人才培养和培训体系,以独天得厚的优势成为马上消费金融的独家业务代理方。公司致力于不良资产管理领域,在大数据、风控、云服务、金融科技等领域不断发力,为客户提供信用解决方案、资产保全催收服务、金融技术服务。二、福利待遇:1、保险:入职签订劳动合同且购买五险一金,试用期全薪;2、假期:(1)享受国家规定的法定假期、其中包括:法定节假日、婚假、丧假、产假、陪产假、工伤假、事假、病假、年休假等;(2)工作10年内享有每年5个工作日的全薪年假,工作10年以上享有每年10个工作日的全薪年假,工作20年以上享有每年15个工作日的全薪年假;3、福利类:(1)节假日福利(2)员工生日会(3)团队活动(4)年度体检(5)各类专业培训
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