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汽车售后经理

9千-1.2万
  • 济南槐荫区
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店汽车客诉处理车辆售后开拓
岗位内容:
1. 确定合理的售后服务流程,确保售后服务顺畅高效;
2. 安排维修工作计划,为客户提供及时、准确的维修报价;
3. 管理售后服务团队,分配任务,监督工作进度和质量;
4. 解决用户与技术部门之间的问题,提供技术支持,确保客户满意度;
5. 制定售后服务质量标准,提升售后服务水平。

任职要求:
1. 汽车领域相关专业本科及以上学历;
2. 五年以上汽车售后服务管理经验;
3. 熟悉汽车售后服务流程和技术知识;
4. 具备良好的沟通协调能力和团队管理能力;
5. 具备较强的服务意识和解决问题能力。
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工作地点

领克中心(济南易快顺)

职位发布者

刘蕊/行政人事经理

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山东富豪汽车销售集团有限公司成立于2009年,是一家以汽车服务业为主导产业的综合性股份制集团,现有员工1000余人,资产规模达十余亿,经营规模超过20亿元,长期服务的忠诚客户群体规模超过10万,是山东省十大影响力销售集团,山东省消费者最满意汽车销售集团。富豪集团拥有丰富的豪华品牌服务经验,健全的汽车销售服务网络,拥有沃尔沃、一汽大众、领克、奔腾等汽车品牌的授权销售服务网络,已形成了9城19店的汽车销售服务网络规模。领克汽车成立于2016年,属于沃尔沃与吉利的合资车,新时代前沿技术,潮流的设计,开放的思维,通过创新科技连接人、车、世界,持续改变出行方式,是开放。互联的时代精神以及不断突破自我、挑战一切惯例的人生态度。
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