岗位职责:
1.线上接单，客户咨询转化:高效、专业地处理线上客户的咨询，详细的解答和个性化的服务。
2.好评获取与差评处理:致力于提供优质的客户服务体验，通过出色的服务获取客户的好评，并对差评进行及时、有效的处理，确保客户满意度。
3.客户满意度提升:通过定期的客户满意度调查，收集客户反馈，不断改进服务方式，提升客户满意度和忠诚度。
4.老客户维护与转介绍:促进老客户的复购和转介绍，扩大客户群体。
5.日常保洁:退房保洁的协调安排
6.维修对接:与维修团队紧密合作，确保工作设备的正常运行，及时处理突发故障，保障客户服务不受影响。
7.与团队成员保持良好的沟通与合作，共同解决客户服务中遇到的问题，提升团队整体的服务效率和质量。
8.完成领导交办的其他与客户服务相关的工作