岗位职责：
1.接听快递服务热线
2.处理快递投诉工单
3.跟踪快件进度
4.处理异常问题件
5.消费者投诉问题
6.基础数据的整理汇总和输出
7.网点指标数据的跟进
8.领导交代的其他任务
任职要求：
1.大专以上学历优先考虑，具备基本的电脑操作
2.普通话流利，有客服经验或者外呼客服经验者优先，没有任何销售性质
3.性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力、沟通能力和承压能力
4.能从工作中深度思考数据指标，根据工作内容梳理自己的见解，提供相应的优化建议
工作时间：
早中晚三班轮班
早班：08:30-18:00
中班：09:30-18:30
晚班：10:30-20:00
公司福利：
不定期团建，节假日福利，每月4天休假可根据自己实际情况安排，其他公司福利