更新于 9月12日

视频彩铃服务管理员(广州)

6千-8千
  • 广州越秀区
  • 东山口
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服
岗位职责
1、负责商务视频彩铃制作需求的接单工作,确保铃音按时保质交付
2、处理商务视频彩铃制作交付支撑及相关售后的客户咨询与投诉;
3、负责日常服务数据监控与运营工作,对整体服务质量、效率负责,促进服务效能提升
4、根据业务场景及时发现提炼问题,促进服务流程优化重构,推动服务能力优化和迭代。
任职要求
1、专科以上学历,有1年以上通信行业客户服务相关经验;
2、熟悉企业微信社群的基本操作
3、具备较强的沟通能力、语言理解能力、学习能力,善于总结和发现问题;
4、爱岗敬业、责任心强,具备良好的服务意识和团队合作精神;

工作地点

电信广场

职位发布者

辛颖/人事经理

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公司Logo国艺同行(北京)集团有限公司
国艺同行(北京)集团有限公司作为一家为美好而生的文化企业,专注影视制作发行与版权运营、5G科讯和新媒体运营与推广、文旅项目顶层设计运营、是城市文化IP系列打造与传播多方位一体的综合性实战型企业,公司已完成在长、中、短、超短视频全视频生态链的布局以及从顶层设计、内容构建、业态引入、运营管理为一体的无断层式全产业链文旅服务体系。集团以北京为总部基地,旗下三家子公司:国艺同行影业(河北)有限公司、国艺同行文化科技(山东)有限公司和国艺同行文旅投资(海口)有限公司,业务涉及11个省份。集团业务聚焦三大赛道:影视文化事业部、5G科讯及新媒体运营事业部、文旅赋能事业部,并设两大中心:文体旅融合发展中心和教育培训中心。公司战略性推出以“影视+”“科技+”“文旅+”为理念的城市IP联动计划,聚集优质产业资源,精准把握时代主流,探寻文化IP宝藏,基于全视频生态链,融合线上下全媒体平台宣传,广泛参与文旅融合发展、乡村振兴、城市更新等国家战略当中,为城市发展赋能。
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