岗位职责：1、协助项目负责人管理物业综合工作，负责组织和协调物业客服、维修、保洁、保安、绿化等综合工作。制定日常工作计划和工作流程，确保各项工作的正常开展； 2、处理客服投诉和事务处理，保持良好的客户关系，提高客户满意度； 3、负责统筹安排项目物业管理费催收工作，以达成年度责任指标； 4、全面负责所辖项目的品质管理，部门经营指标和职能目标达成。 岗位要求： 1、有2年及以上物业住宅管理经验 2、极强的沟通能力及抗压能力 3、有物业项目经理证优先