更新于 12月25日

运营专员/行政专员

5千-6千
  • 上海青浦区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

五险一金周末双休八小时工作制同城货运公路运输干线货运冷链运输责任心强
工作职责
1、负责客户运营工作,提供系统接入服务,满足客户产品使用需求,确保履约质量及客户满意度;
2、负责客户使用指导,通过线上线下等渠道进行产品系统培训,推动客户产品使用;
3、负责客户服务管理,协调资源推动解决客户售后问题,确保客户服务质量及客户满意度,促进客户留存;
4、负责客户系统使用数据提取及服务报告输出,通过数据进行客户服务质量管理,并能根据客户情况,适配服务方案,灵活调整进行客户服务;
5、完成上级部门下发的其他工作任务。
任职资格
1、统招专科以上学历,物流管理、商务管理专业优先;
2、1年以上工作经验,物流行业、有电销经验、项目运营等实施经验优先;
3、具备较强的学习&总结能力、执行力、组织协调能力;
4、能熟练操作office软件,熟练运用Excel函数等功能;
5、工作积极向上,乐于分享、抗压力强

工作地点

e通世界科技园e栋12楼1207(优途科技)

职位发布者

熊凌寒/HRBP

三日内活跃
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公司Logo安庆兴运壹佰数字科技有限公司
”兴运壹佰数字货运平台“为恒通源集团全资控股公司,恒通源企业管理集团成立于2013年,是一家涵盖整车销售、实体物流、后市场供应链、金融科技生态、云数据、项目投资等多位一体的专业管理公司。集团以整车销售为基础,以金融服务为助力,以科技创新为驱动,以后市场供应链为依托,初步形成围绕重卡行业的全生态价值链。汽贸板块介绍:集团汽车业务主要经营陕重汽旗下陕汽重卡品牌,以新疆为起点,在新疆、河南、云南、甘肃四个省份全部为陕汽重卡一级代理商,并积极布局西北、西南、华中、华南的市场,是陕重汽重要的战略合作伙伴。在模式上,恒通源集团颠覆传统的“4S模式”,形成在业务上涵盖新车销售、售后服务、配件销售、二手车、汽车金融、挂车销售;在功能上集信息反馈、客户体验、共享、社交于一体的营销体系。金融板块介绍:集团旗下荣耀融资租赁有限公司成立于2018年,注册资金5000万美金,是接受银保监会监管的集新车金融、二手车金融、保费分期、 ETC通行费保理、运费保理、柴油分期、轮胎租赁、供应链金融于一体的综合性金融公司,解决物流客户在资本开支( CAPEX)和运营资本( OPEX)两个领域的金融需求。基于对重卡物流场景的深度理解,荣耀租赁携手多家金融及保险机构一同为客户提供了购车金融(含新车、二手车、挂车的融资租赁业务),用车金融(含保费分期、油气垫付、运费保理、 ETC保理、物流贷等业务),养车金融,以及保险团购,三者超赔等全系列的金融保险产品。科技板块介绍:集团旗下诺鑫科技主要从事商用车及物流科技领域的研发与应用,目前已投入市场的产品有“兴运壹佰”数字货运平台、“懂管车”车队管理平台、“车真全”二手车交易平台。旗下拥有“中民天泽商业保理有限公司”,主要从事“富贵行”货车ETC卡的发行及物流金融保理业务。同时集团积极接入行业外部B端商家,积极推广新车、二手车、配件及轮胎油品线上交易平台,以及油气服务、连锁维修等其他2B的SaaS应用,为整个重卡后市场产业链赋能。后市场板块介绍:集团旗下“安行帮”汽车后市场供应链经线下整合后市场相关商家,通过互联网平台,为物流企业,第三方物流以及个体司机客户提供集成化、协同化的解决方案,实现由传统“物流装备提供商”到重卡全价值链服务商的转变。围绕客户购车、用车、养车、二手车处置与置换形成全链路的闭环以及线上线下020运营模式,解决行业痛点。秉承“成为商用车领域完全互联的供应链方案提供商"愿景,践行“创新思变、成就客户、诚信合作、共享共赢”的企业价值观,恒通源集团致力于通过线上平台整合货运产业链上下游资源,融合大数据,应用互联网手段,实现人、车、路、货协同,推动物流领域不断创新与智慧物流的实现。
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