岗位职责
1、负责案场接待访客,指引客户并提供细致且高品质的服务,满足客户个性化需求,营造温馨舒适的案场环境;
2、负责引导客户的登记、办理各项服务相关手续;
3、做好客户的维护回访工作,及时与其他部门协调和沟通,为客户提供更好的解决方案和优质的服务;
4、确保案场环境整洁、为客户提供高质量的体验,提升客户满意度,树立良好企业形象;
5、帮助解决客户问题,并对其问题进行跟进落实;
6、物业、水电等费用收缴;
7、完成上级交办的其他工作。
任职要求
1、中专及以上学历、18-35岁;
2、熟悉案场物业客服工作,有相关工作经验者优先;
3、形象气质佳,身体健康,品行良好,工作认真负责,能吃苦耐劳,有较好的沟通能力。