400-885-9898
职位描述
投诉客服售后客服售前客服倒班制
岗位内容：
1. 负责处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答；
2. 对接产品、运营部门，协助解决用户问题和反馈；
3. 搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识；
2. 熟悉客服工作流程及规范，了解常用office软件操作；
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。
1. 负责处理客户的咨询、投诉和建议，提供高效、专业的服务解答；
2. 对接产品、运营部门，协助解决用户问题和反馈；
3. 搜集、整理用户反馈数据，形成分析报告并不断优化客户服务流程。
任职要求：
1. 具有良好的沟通能力和服务意识；
2. 熟悉客服工作流程及规范，了解常用office软件操作；
3. 具备较强的团队协作和抗压能力。
工作地点
上海市青浦区华新镇华徐公路3029弄39号39-2
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职位发布者
李女士/hr
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陇香(上海)商业发展有限公司陇香（上海）商业发展有限公司，成立于2022年10月。旗下的“欢喜花生”品牌已享誉全国诸多城市。欢囍花生2019年始创于上海，是中国首家把炒货品类带入购物中心的零食品牌新锐。我们致力于创新传统，坚持主打花生坚果为产品特色，为客户提供创新炒货风味，成为每个人生活里的零食必备选择。品牌愿景：家门口的坚果炒货店品牌广告语：国民炒货就选欢囍
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