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客服专员

3000-5000元
  • 贵阳南明区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

现场客服
主要工作内容及职责:
1,负责对商场、前台、客户接待等工作;
2,受理问题商户及顾客的来电、口头及书面的投诉事项;
3,负责场内日常播音,视频、音乐播放,完善播音相关的文字版本审核;
4,完善客服总台服务及顾客投诉制度、流程;负责培训部门新进员工的服务礼仪;
5,保持客服服务台的形象及客服日常设备的维护。

职位要求:
1,教育程度:大学专科或以上学历
2,女性身高160cm及以上,男性身高175cm及以上,形象好、特别好的亲和力并具备高度的责任心。
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工作地点

贵阳南明区解放路与飞行街交叉口

认证资质

营业执照信息

职位发布者

李敏源/人事经理

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公司Logo贵州梦城铜锣湾商业管理有限公司
贵州梦城铜锣湾商业管理有限公司是香港铜锣湾集团与香港梦之城集团旗下共同创立贵州分部公司。香港铜锣湾集团是一家专业性大型商业地产企业,主营商业地产开发及shoppingmall,是两岸四地知名企业,积极响应国家政策号召,大力进军文化旅游地产;“铜锣湾广场”是中国商业地产龙头品牌、是中国MALL业态及MALL行业的创始人、是中国商业地产行业的重要奠基者。香港梦之城集团是集团集中重点打造的“高端产品线”,与众多港台优质品牌商家、国内领先品牌建立战略合作关系,致力于重塑“城市中心”。通过空间感性体验维度与高品质客户体验感相结合,彰显高端商业体的蓬勃生命力。贵州梦城铜锣湾商业管理有限公司主要负责贵州 DC Plaza梦之城的招商及运营服务,依托于集团26年的商业管理服务经验之上,贵阳商管特增设客户服务部门,增加人性化服务“触达率”,将銅鑼灣广场打造成西南片区首家全域化服务模式的购物中心。在项目建筑红线内,以专业化的管理和服务为支撑,导入极致人性化服务理念,提供全域化、一体化、专业化的服务方案,全方位解决商家经营痛点、并让消费者享受到前所未有的购物体验。
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