运营经理

工作职责：
一、外部管理：
1. 政府监管部门管理：积极与政府部门建立良好沟通关系，对接检查内容及流程标准，制定配套的应对方案和内部的管理标准，设立相关的检查文件、跟进落实执行情况，对每次检查情况总结整理归档，并不断完善内部管理制度，形成常态化的管理制度和应对方案
2. 客户拜访接待管理：配合销售部做好客户拜访或审厂接待工作，了解客户需求或客户审厂的流程标准，突出公司产品优势和企业文化，不断优化完善客户接待和审厂的标准化管理，提高客户的合作粘性和审厂通过率
3. 产品客诉管理：根据具体客诉协调相关部门及时排查原因，提出解决方案，做好客户反馈工作，建立公司针对不同客诉问题解决方案的管理文档，完善公司各运作环节的SOP，不定期的组织相关部门进行培训，减少同类客诉问题的出现，提高客户服务质量。
二、内部管理：
1. 管理体系搭建：负责公司组织架构的搭建、岗位体系和管理体系的建立以及监督执行
2. 6S管理：指导公司建立6S管理体系及制定相关管理细则，监督管理执行情况
3. ISO管理：负责建立公司相关的ISO9001、ISO22000、HACCP质量体系，制定相关程序文件、作业指导书、记录表格等文件，组织各部门培训学习，并监督标准化工作流程的执行
4. SOP（工作流程标准化）管理：主导制定和梳理各部门的标准工作流程，建立跨部门工作流程标准化，组织协调跨部门工作的开展及实施，不断优化工作流程，提高工作效率，加强公司降本增效的管理
5. 运营事务管理：协助杨总、周总处理日常工作事务，根据公司销售目标，拆解出公司生产目标以及各部门相关的工作任务目标，协调和监督各部门做好分工及汇总检验工作成果，并提出自己的专业意见及改进方案
6. 企业文化管理：整体规划企业形象，提高办公场所的文化展示，全面提升企业整体形象。
7. 绩效考核管理：指导各部门建立绩效考核指标及标准，督促人事行政部门完成不同阶段绩效考核，根据绩效考核结果全面分析岗位适配度，合同进行岗位调整优化等
8. 人才管理：负责人员的招聘、任命、培训、晋升和考核管理工作，负责 公司人才引进，人才储备及岗位的合理配置，降低人力成本
9. 培训管理：负责公司各级人员的专业技能、管理技能、沟通和业务能力的培训及考核工作
10.员工关系管理：负责规划公司的整体福利政策，对人事行政部提交的员工关怀方案提出指导性意见。加强员工对公司的认同感、归属感和忠诚度，提高公司团队凝聚力和员工稳定性。
任职资格：
1.本科及以上学历，管理学、经济学、工商管理等相关专业优先，五年及以上同等职位工作经验，具备跨部门协作经验，能够有效整合资源，推动项目落地；
2.深入了解企业产品或服务，具备扎实的业务知识，能够指导团队高效执行。
3.具备组建和管理高效团队的能力，能够激发团队潜能，提升团队凝聚力。
4.能够根据企业总体战略目标，在企业内部制定并优化运营策略，推动企业长远发展。
5.具备出色的口头和书面沟通能力，能够清晰、准确地传达信息和意图。
福利待遇：
1.入职即购买六险一金
2.每周安排下午茶
3.带薪年假
4.节假日礼品，年底举办年终庆典
5.午餐补贴（可自带午餐，有微波炉）
6.各种团娱活动，不定期团建（外出旅游），丰富员工的业务生活
7.上班时间：8：30-12：00 13：30-18：00，每天上班8小时，每周休息1.5天，依法享有国家节假日，每月10号发薪日
一群有情有义的人一起做一件有价值有意义的事情是我们的初心，欢迎你的加入！