更新于 12月27日

电话销售/客服(双休+上市公司)

3千-6千
  • 重庆渝北区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

客服电话客服电话销售

岗位职责:

1、对公司客户进行电话回访,并添加客户微信,为客户提供一对一咨询服务。

2、熟悉公司产品,专业地为客户介绍产品和健康知识。

3、运用专业知识,在电话或微信上及时解答客户对产品和疾病的疑问,及时了解客户的需求,并进行用药指导。

4、通过电话和微信维护、巩固客户关系,增强客户粘性,为客户提供售后关怀和长期健康管理咨询。

5、对客户反映的问题及时发送给相应部门进行处理,并跟踪处理的结果。

6、对客户相关信息进行录入管理,建立客户档案,实时记录沟通内容。

7、对回访、客户数据进行总结、分析,并向上级提出合理化建议。

任职要求:

1、大专及以上学历,有客服、电子商务或电话营销工作经验优先。

2、普通话标准,打字速度快。

3、熟悉来电咨询、产品答疑、投诉处理、档案管理等客服流程。

4、具有较强的执行力,客户服务意识和团队精神,为人诚实、待人礼貌周到。

5、具有敏捷的理解和判断能力,良好的表达沟通和协调应变能力,善于通过电话及网络文字沟通与交流。

工作地点

凯比特大厦2期19楼

职位发布者

刘乙/人事招聘主管

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公司Logo重庆多代制药有限公司
重庆多普泰制药股份有限公司(简称多普泰制药)2004年3月成立于重庆市万盛经济技术开发区,注册资金9596.1153万元,是一家集药品研发、生产、销售为一体的大健康服务企业。2014年,公司在新三板挂牌(创新层),证券简称“多普泰”,证券代码为“831057”。公司以多普泰制药、多代制药、和泰制药、龙都药业为依托,打造以山楂降压袋泡茶、降压袋泡茶为代表的心脑血管用药,以乌贝胶囊/颗粒、肝络欣丸为代表的消化系统用药,以慢咽宁袋泡茶、金栀咽喉袋泡茶、银翘袋泡剂、川芎茶调袋泡剂为代表的呼吸系统用药,以及以茸杞补肾健脾茶、八珍袋泡茶、生脉袋泡茶为主的补益类产品,在中成药领域形成梯队式产品结构。多普泰制药先后获得了“国家知识产权示范企业”“国家级守合同重信用企业”“国家知识产权管理体系认证”“国家级两化融合认证企业”“全国劳模”“重庆市龙头企业”“重庆市‘专精特新’企业”等多项荣誉称号,“多泰(Duotai)”商标获得中国驰名商标认证。重庆多代制药有限公司多代制药是多普泰制药的控股子公司,专注于“国药准字袋泡茶剂”的研发、经营,目前拥有9个国药准字袋泡茶剂批文,其中4个系全国独家产品,是目前国内持有国药准字袋泡茶剂批文品类非常丰富的制药企业。产品包括:山楂降压袋泡茶、慢咽宁袋泡茶、金栀咽喉袋泡茶、茸杞补肾健脾茶、八珍袋泡茶、银翘袋泡剂、川芎茶调袋泡剂、降压袋泡茶、生脉袋泡茶。多代制药秉承“传承多代,多袋传承”的理念,坚持“中医经典名方+精选道地药材+先进制备工艺”相结合的制药理念,为消费者提供适应现代生活节奏和健康理念、服用便捷、治养合一的专业药茶,最终致力于成为“中国国药准字袋泡茶剂领军品牌”。
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