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电商客服

3000-5000元
  • 沈阳和平区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服VIP客服倒班制直播客服平台客服电子商务零售/批发
岗位职责:
1.使用旺旺.咚咚等聊天工具,热情耐心的为客户解答所需的问题,快速了解及掌握产品的相关知识;了解客户服务需求信息,承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩(京东、淘宝、天猫、抖音) ;
2.负责订单管理,核对客户信息及催单工作,如:订单备注,修改地址等;
3.整理收集客户反馈,进行客户需求分析,为新品开发作参考;定期回访用户产品使用体验与引流到店服务;产品使用讲解答疑与相关仪器设备维护维修;相关仪器设备返厂事务及后续处理对接;
4.与相关部门的业务协调,及时反馈和解决销售中的问题;
5.积极接受并完成上级领导安排的其他工作。
任职要求:
1.专科及以上学历,有天猫.京东客服工作经验者优先;
2.熟悉淘宝、天猫和淘宝规则及后台操作知识;
3.熟练运用阿里旺旺/千牛等聊天工具,打字速度40字/分钟以上;
4.较强的应变能力.协调能力和表达能力,能独立处理紧急问题;
5.良好的服务意识.耐心和责任心,工作积极主动;
6.有电脑设备及网络可以正常上班
工作时间:双班模式-早九晚六;下午2点晚10点,单休
薪资待遇:4000-6000元/月;试用期3个月(80%底薪)
职位福利:缴纳社保、岗位培训、广阔晋升空间
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工作地点

沈阳和平区青祝氢氧健康体验中心香港路122号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

袁美/人力经理

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公司Logo青祝(沈阳)健康科技有限公司
大健康是全局的理念,它围绕着人的衣食住行影响健康的各类因素,是实现全生命周期服务和健康的保障,是医疗体系的必要补充,提倡自我健康管理是国家战略。随着经济发展和生活水平的迅速提高,百姓在尽情享受现代文明成果的同时,生活方式病及亚健康状态的人群越来越多。迎合时代趋势,为了亿万家庭的健康幸福,青祝氢氧健康体验中心成立,为国内首家智慧型,集健康科普、健康服务、健康调理和健康大数据一体的康养机构。青祝含义是祝福健康青春永驻,作为健康的守护者,时刻为每一位家人保驾护航。您的健康是我们最大的牵挂!也希望大健康理念普及走进寻常百姓家,我们也坚信青祝健康体验店开遍全国,助您尽享年轻生活。
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