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质检专员(电销)

4000-6000元
  • 成都青白江区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

互联网金融/小额贷款银行
岗位职责:(4K--6K)
1、负责日常监听与数据反馈,对行方系统派单进行精听;​
2、每日按组汇总违规单数量、提单率等数据并及时反馈;​
3、针对员工录音中出现的问题进行沟通,跟踪回访数据情况;​
4、问题跟踪与会议组织,跟进员工录音问题的整改情况,对相关员工进行回访;​​
5、负责新员工的质检通关工作,辅助培训师与新员工进行话术演练;
6、组织日常质检问题内部会议,分析讨论质检中发现的共性问题;​​
7、按时提报行方周报与月报数据,把控复检平均分。​
任职要求:​
1、熟练掌握质检监听技巧,具备敏锐的听觉感知,能够准确识别各类违规行为与问题点;​
2、熟练运用 Excel 等办公软件进行数据处理、汇总与分析,能够从数据中挖掘问题并提出改进建议;​​
3、大专及以上学历,金融、管理、法律等相关专业优先;​
4、具有 2 年以上金融行业质检工作经验,有账单分期业务质检经验者优先考虑;
5、工作认真负责,严谨细致,具备较强的责任心与耐心,能够承受一定的工作压力。​
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工作地点

青白江区成都和君纵达数据科技有限公司(青白江职场)

认证资质

营业执照信息

职位发布者

王女士/人事主管

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公司Logo和君纵达数据科技股份有限公司成都分公司
基本信息成立时间:2014年 12月 8日4注册资本:6000万人民币4法定代表人:吴慧星4总部地址:江苏省昆山市花桥镇光明路 505号建滔广场 2号楼 6楼经营状态:存续4业务板块3和君数据:为企业提供 BPO运营管理服务,涵盖全媒体客服、全媒体营销、贷款审核、贷后管理、标注业务等,通过一站式服务提升用户体验,创造用户价值。和君科技:致力于提供多业务场景应用的大数据及智能化服务、IT基础设施及企业应用服务(ITO),助力业务管理和技术能力提升,推出多款系统产品。和君咨询:为全球企业提供智能化交互解决方案及 BPM运营咨询服务,提升服务质量,助力客户企业数字化升级转型。运营基地:在国内建设有合肥、宿州、安庆、银川、徐州、宣城、宿迁、大庆、成都、淮北、蚌埠等十多个大型运营基地,业务范围辐射全国14。企业理念企业精神:没有任何借口,只做第一。价值观:以客户为中心,以奋斗者为本。愿景:全球企业都在使用和君纵达的解决方案。使命:人机协同、引领变革。企业优势行业经验丰富:作为中国领先的用户运营服务专业提供商,承接了 10余家银行以及国内几十家知名互联网企业的集中后台运营业务。技术实力领先:采用机器学习方式实现语义理解,在不同业务场景中不断训练、优化语音机器人,还能提供多领域的业务咨询、定制系统开发服务,实现全方位、多渠道功能保障,精准策略服务10。人才激励机制完善:公司启动了员工股权/期权激励模式,从众多优秀的管理人员和核心骨干中,甄选员工激励期权和员工激励股权,构建利益共同体、事业共同体、命运共同体8。
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