工作职责：
1.核查账户信息、协助客户解决问题，做好服务跟踪；
2.促进业务流程调整、优化，提升服务体验。
3.负责协助客户防范网络诈骗、电信诈骗等各类风险、保障消费者权益。
4.负跟进外呼系统流程业务优化与改进
岗位要求：
1.28周岁及以下，本科及以上学历，专业不限，经济、金融类专业优先；
2.普通话流利，条理清晰，沟通能力较强；
3.具有较好的学习能力，能够快速地通过我们的银行业务知识培训；
4.具有服务客户的意愿和热情，能认真倾听客户需求，耐心解决问题；