工作内容

1、负责接受客户在线咨询，据业务流程要求为客户提供售中、售后问题的解决方案；

2、负责在线的订单、物流查询；

3、负责在线投诉受理, 安抚客户投诉，及时反馈客户需求。

4、能够适应轮班轮休工作制度。

要求：

大专及以上学历（高中、中专有客服工作经验半年以上也可），打字速度在每分钟50个字以上（最低要求45个字/分钟）；