1、负责建立和维护业主良好的人际关系;
2、负责处理重点客户的求助、投诉、回访和满意度调查
工作;
3、负责组织制定客诉问题解决方案;
4、负责客诉问题的跟踪和落实;
5、负责部门培训计划的制定、组织实施与考核;
6、负责对新员工的入职引导工作;
7、负责项目信息传递处理的监督跟踪;
8、负责部门员工日常工作的监督检查及考核;
9、负责制定年度物业费收缴计划并组织实施;
10、负责审核装修申请及督导装修监管工作;
11、负责组织实施空置房检查;
12、负责检查异常情况处理;
13、完成领导交办的其它工作。
职位要求:
大学专科以上文化程度,较好受过专业学校之培训;
25岁以上;具有3年以上客户服务的工作经验。
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