岗位职责：
1.建立与客户的沟通协作机制，维护良好的客户关系，及时跟进处理好客户需求。
2.参与项目服务人员的团队搭建以及岗位培训，导入绩效考核制度并实施员工考核。
3.制定项目运营服务方案和工作计划，建立和不断完善地铁物业服务的运营管理体系。
4.对外加强和保持与政府相关职能部门、上级主管部门以及社会各界的沟通.联系，对内培养和开发项目高级经营管理人才。
5.监督和提升项目服务品质，包括客户服务、环境卫生、安全保卫、设施设备维护等。
6.识别和评估项目运营中可能存在的风险，制定风险管理措施和应急预案，及时督导各部门消除或降低管理风险。
7.编制项目年度预算，控制项目运营成本，及时与客户开展服务费用结算回款。
8.严格执行公司各项管理制度，对项目各类业务管理的合规性负责。
9.完成领导交办的其它工作。
任职要求：
1.年龄不超过45周岁，大专及以上学历，物业管理/工商管理等相关专业优先，持有物业项目经理证。
2.具有较高的职业素质和工作责任感，良好的管理理念及应急处理能力。
3.具有较强的沟通协调能力、语言文字表达能力，分析.解决问题能力。
4.熟悉国家有关物业管理方面的法律.法规.政策，了解物业管理的客户服务、工程维修、保安保洁等环节的日常运作。
5.参加过物业管理知识.ISO质量管理体系等方面的培训，并擅长开展相关的培训工作。
6.具有物业行业同岗位3年以上工作经验。
7.五官端正，身体健康。

工作地点：太原地铁一号线马练营车辆段办公楼