更新于 12月30日

餐饮预订员+咨客

4千-5千
  • 威海环翠区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招2人

职位描述

酒店餐饮

一、岗位标准:

1. 具备前台工作经验,熟悉前台工作流程和操作规范;

2. 具备良好的沟通能力和服务意识,能够热情接待客人;

3. 具备较强的组织协调能力和团队合作精神,能够协调餐饮部门的工作;

4. 熟练掌握餐饮预订系统的操作和维护,能够快速处理预订信息;

5. 具备较强的应变能力和解决问题的能力,能够处理客人的投诉和意见。

二、岗位职责、权限规定:

1. 负责餐饮预订业务,包括电话、网络、微信等多种渠道的预订服务;

2. 负责接待客人,提供优质的餐饮服务,解答客人的咨询和问题;

3. 负责餐饮预订系统的操作和维护,保证预订信息的准确性和及时性;

4. 协调餐饮部门的工作,确保餐饮服务的顺畅和高效;

5. 负责处理客人的投诉和意见,并及时反馈给上级领导。

工作地点

国际产业园D座

职位发布者

王先生/人事经理

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公司Logo威海九紫黄龙璀丽酒店管理有限公司
一、九紫黄龙璀丽酒店介绍:1.九紫黄龙璀丽酒店,由威海软银信息技术有限公司总投资1亿元人民币按照四星级酒店标准打造。2.浙江黄龙酒店管理集团签约酒店的管理和运营。A、浙江黄龙酒店管理集团是一家全资国有企业,隶属于杭州市商旅运河集团,总部位于浙江省杭州市。集团汇聚了九大核心战略品牌,包括黄龙饭店、黄龙度假、黄龙璀丽、黄龙西轩、黄龙祈悦、暄和、布鲁克、祈居以及五洋公共服务。B、集团秉承杭州黄龙饭店35年卓越的管理理念和高品质服务标准,融合了多个本土标杆酒店品牌,目前在全国范围已开业酒店44家,管理客房5193间。截止到2024年3月已签约酒店29家,管理客房4542间。C、浙江黄龙酒店管理集团是杭州G20峰会、2023年亚运会等重要国事接待官方指定合作单位。3.酒店重金聘请上海堂堂设计公司尊崇威海属地文化,秉承东方禅意、高端时尚理念设计。4.九紫黄龙璀丽酒店位于国际产业园区E座,大庆路47-19号。二、酒店功能布局介绍:1、酒店总面积2万平米,地上17层。地下2层。2、酒店兼具客房、酒吧(时尚小酒馆)、餐饮宴会、全日制餐厅、多功能宴会厅及各规格会议室、行政酒廊于一体功能的综合接待全服务酒店。3、酒店客房(时尚标准间、豪华大床、商务套房)合计203间。4、酒吧(时尚小酒馆)5、180个餐位全日制餐厅(自助餐厅)6、宴会包房15个。7、多功能宴会厅2个(700平和318平)多媒体会议室3个。8、17F云尚行政酒廊
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