更新于 11月28日

社群运营

3千-6千
  • 西安未央区
  • 1年以下
  • 学历不限
  • 全职
  • 招10人

职位描述

1.负责公司社群的搭建与日常运营管理,制定并执行社群运营策略,包括但不限于社群定位、规则制定、用户拉新、留存与活跃等,确保社群规模与活跃度持续增长。
2.策划并组织社群线上线下活动,如主题讨论、知识分享、产品试用、优惠促销等,提升用户参与度与粘性,促进用户之间的交流与互动,营造良好的社群氛围。
3.监测社群数据,分析用户行为和需求,根据数据反馈及时调整运营策略和活动方案,优化社群运营效果,提高用户转化率与留存率。
4.与用户保持密切沟通,及时回复用户咨询与反馈,处理用户投诉与建议,维护良好的用户关系,树立公司品牌形象。
(二)销售转化

1.深入了解公司产品或服务特点、优势及市场定位,结合社群用户需求与痛点,制定精准的销售策略与话术,在社群内积极开展产品或服务的推广与销售工作,完成个人销售业绩目标。
2.挖掘社群潜在客户资源,通过一对一沟通、朋友圈营销、私信营销等方式,引导用户购买公司产品或服务,提高客户下单转化率和复购率。
3.协助销售团队进行市场推广活动,如线上广告投放、线下展会等,拓展销售渠道,增加品牌曝光度,吸引更多潜在客户加入社群并转化为实际销售。
4.定期对销售数据进行分析与总结,评估销售效果,发现问题并提出改进措施,不断优化销售流程与方法,提升销售业绩与团队整体销售能力。

工作地点

陕西数字出版基地6层601室

职位发布者

冯先生/人事经理

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特别牛(西安)科技服务有限公司
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