更新于 9月27日

电商客服

4千-5千
  • 海口琼山区
  • 国兴
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服

岗位职责:

1、处理网店日常客服事务,包括线上咨询、订单管理、到货跟踪、评价管理等,协助客户完成订单下单、修改、取消等操作,确保订单信息准确无误;

2、跟踪售后处理进度,确保客户问题得到妥善解决;

3、与其他部门人员沟通协作,做好销售过程中的协调工作;

4、学习商品知识,协助上级领导共同管理线上店铺;

5、记录客户咨询与投诉情况,定期汇总分析;

任职要求:

1、大专及以上学历,计算机操作熟练;

2、有电商客服或相关客户服务工作经验者优先;

3、熟悉淘宝、京东、抖音小店等后台操作;

4、拥有良好的客户服务意识、出色的亲和力以及抗压能力强;

工作地点

天盈广场2601

职位发布者

梁女士/行政专员

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乡润控股(海南)有限公司
乡润控股(海南)有限公司,成立于2023年8月31日,注册资本10000万人民币。深耕农、林、牧、渔及其辅助性活动的综合性企业,经营范围包括农业机械服务、灌溉服务、畜禽委托饲养管理服务、非食用农产品初加工、农业专业及辅助性活动等多个领域。公司积极参与多个大型项目的投资和建设,如投资42亿元建设智慧生态循环农业区等。这些项目涵盖了养殖基地、加工配送中心、研学与自然教育基地、文创园、文旅基地、康养基地、电商园等多个子项目,在农业综合开发方面取得了显著的成绩。公司始终将技术创新与服务质量放在首位,致力于为客户提供全方位、专业化的农业解决方案和技术支持。并将继续秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”的发展理念,保持快速发展的良好势头,不断拓展新的业务领域和市场空间。
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