岗位职责：
1、负责电商平台（抖音/淘宝/拼多多）接待，促成交易；
2、及时解决客户反映及投诉的问题，负责电商平台客户售前售中售后问题登记进行有效跟踪，做好相关服务工作；
3、入职后培训熟练了解和运用公司产品，解答客户提问并落实问题，与相关部门协调沟通。

任职要求：
1、有一年及以上电商客服等相关经验优先。熟悉手机3C配件，有相关工作经验者优先考虑。
2、有良好的抗压能力，有耐心以及责任心。在遇到刁钻客户时能沉着冷静，给出最优的解决方案。
3、有良好的团队意识及沟通协作能力，能接受并适应客服轮班制度。

工作时间：
六天工作制，早晚班制。
早班8:00-17:00
晚班 14:00-23:00

福利待遇:
具有市场竞争力的薪资待遇
五险及其他福利
年终奖及绩效奖金
定期团队活动及培训机会
甲级写字楼，业余活动丰富的办公园区。

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