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客服专员(双休 五险一金)

4000-8000元
  • 三亚吉阳区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售后客服电话客服企业服务计算机软件
工作职责
技术支持工作60%
1、负责建立客户微信服务群;
2、维护签约企业客户:日常电话沟通,定期线上、线下培训,收集客户的需求,提供解决方案、快速、高效解决客户问题;
3、与总部及时沟通,并及时通知签约客户产品更新功能;
电话销售工作40%
1、通过公司提供的客户资源以及自主开发的客户资源向企业客户销售软件产品;
2、完成电话呼出数据的统计和分析,并进行数据整理;
任职要求
1、大专以上学历,专业不限;
2、1年以上相关工作经验,有良好的客户服务意识及沟通技巧;
3、具备较强的沟通交流和协调能力;语言表达能力清晰较强的数据分析能力;
4、工作细致认真,勤奋上进,责任心强,有一定的抗压能力;
5、有外贸相关工作经验可放宽要求。
员工福利
1、转正享有:五险一金、节日福利
2、办公环境:互联网办公环境,让你在工作中感受生活,生活中体验工作
3、休假:国家规定的各种节假制度,婚假、产假等, 转正后按实际工龄核算享受带薪年假
4、晋升通道:提供完善的业务职业技能培训,具有明确的晋升途径及充分的职场发展空间
5、团队活力:90后为主,年轻有活力,扁平化管理,团队氛围轻松
6、团建活动:不定期举行团队聚餐、团建活动等
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工作地点

三亚吉阳区中环广场3栋1701室

认证资质

营业执照信息

职位发布者

穆女士/HR

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公司Logo海易泰(海南)信息科技有限公司
外贸大数据:上海特易信息科技有限公司已成立二十一年,中国唯一国资背景的外贸大数据公司。世博会、进博会、华交会是母公司东浩兰生旗下。拥有全球5.4亿+企业信息、7.7亿+商业联系人信息、20亿+ WhatsApp信息和200亿+社交平台需求信号。以客户需求为牵引,深度挖掘数据价值,借助搜索引擎、人工智能、云计算等先进数字技术,提升用户体验,不断优化一站式外贸企业数字化营销综合解决方案。一、可以为企业提供220多个国家和地区全行业的采购商联系方式和采购资料,行业内更新速度最快,更新速度2-7天,助力企业了解海外目标客户和同行的最新交易动态。二、新增海外社媒企业数据、海外国际重点展会数据、海外企业库,拓宽数据类型和维度,更好地展现企业及产品全貌。三、可以帮助企业提高客户开发效率,AI自动开发功能可以全天候、全时段、不间断的开发客户,自动寻找海外采购商的联系方式,自动对客户发送邮件,节省大量人力物力和财力。四、AI多轮营销,对自动开发客户或者CRM管理库的客户进行AI多轮营销,根据设定条件自动多轮营销动作。五、可以帮助企业了解采购淡旺季,分析市场变化,开发新客户、维护老客户,同时也可以监测同行的出口交易信息,用数据支撑企业的市场决策。六、TradeGPT(业内首个外贸AI大模型),轻松了解潜在客户、竞争对手、国际市场变化等情况,让用户轻松驾驭数据,降低产品使用门槛,提高客户开发效率。易询盘:根据客户的目标市场和目标客户特征,帮助企业从海外社媒平台开发有效的采购商询盘,业内唯一保证有效询盘数量的外贸工具。一、帮助企业搭建社交媒体社交主页(Facebook、Linkedin、Instagram、 Twitter、Youtube)与独立站。二、助力企业深入剖析客户类型,精准把握客户需求、市场偏好及产品需求要点。三、可以帮助企业精准定位目标人群,协助企业制作契合客户兴趣的营销文案,借助平台推荐机制推送到潜在客户面前。客户若感兴趣,可通过 Facebook Messenger、表单等渠道向企业咨询,由此获得有效询盘。四、帮助企业对获取的询盘进行筛查与背调,转化为订单。有效询盘(6要素):公司名称、联系人姓名、联系人邮箱、联系人电话、产品需求表达、需求量表达。五、协助企业运营,我们的项目团队(含项目经理、优化师、算法工程师、运营专员等)全程协助运营、投放、沟通等支持,手把手教会企业人员操作,助力企业高效管理询盘、转化潜在客户。美国邓白氏中国区代表:特易是邓白氏中国区代表,邓白氏已180多年历史,是全球最具公信力的商业数据公司(四任美国总统在此工作过),可以用于海外企业背景调查,寻找企业联系人,也可以通过行业标签寻找潜在的目标客户。
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